淘宝旺旺作为淘宝电商的重要工具，对于商家来说是必不可少的。在日常运营中，如何查看旺旺消息和群发消息是需要掌握的技能。本文将详细介绍淘宝旺旺消息的查看方式以及群发操作的细节，帮助商家更好地利用旺旺进行客户沟通和营销。

首先，让我们来了解如何查看淘宝旺旺消息。在淘宝卖家中心中，可以进入“我的淘宝”，然后点击“卖家中心”，再点击“店铺管理”，在“订单管理”页面中可以查看旺旺消息。同时，在淘宝旺旺客户端中，可以进入“我的淘宝”，然后点击“消息”，就可以查看所有旺旺消息。

其次，我们来了解如何群发淘宝旺旺消息。在淘宝旺旺客户端中，可以进入“我的淘宝”，然后点击“群发消息”，就可以开始群发消息。在群发消息中，可以选择发送对象、消息内容和发送时间等信息。需要注意的是，群发消息需要提前编辑好消息内容，在发送时间前设置好定时发送，否则无法成功发送。

除了以上两种方式，还可以通过淘宝商家服务市场中的“营销宝”等第三方工具来进行淘宝旺旺消息的群发。

在使用淘宝旺旺进行客户沟通和营销时，需要注意以下几点：

1. 确保消息内容准确无误，不要出现错别字或语法错误，否则容易影响沟通效果。

2. 尽量在客户下单后及时回复，保持良好的沟通氛围，增强客户的信任感。

3. 群发消息时要注意信息的针对性和个性化，避免出现千篇一律的模板消息，影响客户体验。

4. 不要频繁发送广告信息，否则容易引起客户反感，影响商家的信誉度。

总之，淘宝旺旺作为淘宝电商的重要工具，对于商家来说是必不可少的。在使用淘宝旺旺进行客户沟通和营销时，需要掌握正确的查看方式和群发操作技巧，并注意消息内容的准确性和针对性，避免影响客户体验和商家信誉度。