淘宝超时发货如何处理？发货规则详解
作为淘宝电商运营，我们深知超时发货对顾客体验的影响。那么，当遇到淘宝超时发货的情况时，我们应该如何处理呢？本文将为您解答。
首先，我们需要了解淘宝发货时间规则。根据淘宝规定，卖家在确认收货后48小时内应该发货，并在订单详情页中显示预计发货时间。如果卖家未能在规定时间内发货，则买家可以申请退款或退货。
其次，当卖家超时发货时，我们需要及时与买家联系，解释原因并尽快发货。如果无法及时发货，我们需要向买家提供合理的解决方案，如延长发货时间或提供赔偿。
最后，我们需要关注淘宝的发货时间评价规则。淘宝会对卖家的发货时间进行评价，评价结果将直接影响卖家的信誉等级和销售量。因此，我们需要保证及时发货，并尽可能提高发货速度和准确性。
