淘宝商家在运营店铺时，会经常面临评价的问题。评价的好坏直接关系到店铺的信誉和销售业绩。有些商家会采取折叠评价的方式，以期避免被扣分。那么，淘宝商家折叠评价会不会被扣分呢？在什么情况下使用折叠评价呢？

首先，淘宝商家折叠评价会不会被扣分？答案是肯定的，折叠评价会导致商家被扣分。折叠评价是指商家在不违反平台规定的前提下，对某些评价进行折叠处理，使得评价在买家页面中不可见。但是，折叠评价会被平台监测到，并视为商家对评价的不当处理，会被扣分。

那么，在什么情况下使用折叠评价呢？折叠评价通常用于以下几种情况：

1. 评价存在恶意攻击或造假。如果评价存在明显的恶意攻击或造假，例如评论中包含不实信息、带有辱骂、恶意攻击等，商家可以对这些评价进行折叠处理，以保护店铺的信誉和声誉。

2. 评价存在误解或投诉。如果评价存在误解或投诉，例如买家对商品不满意，但是对商品进行了错误评价，商家可以对这些评价进行折叠处理，以避免影响店铺的信誉和销售业绩。

3. 评价存在异常情况。如果评价存在异常情况，例如重复评价、虚假评价等，商家可以对这些评价进行折叠处理，以避免影响店铺的信誉和销售业绩。

需要注意的是，商家在使用折叠评价时，应该遵循平台的规定，不得恶意折叠评价，否则会被平台认定为不当处理，并被扣分。

总之，淘宝商家折叠评价可能会被扣分，但是在某些情况下，折叠评价可以帮助商家保护店铺的信誉和销售业绩。商家在使用折叠评价时，应该遵循平台的规定，不得恶意折叠评价，以避免被扣分。