淘宝作为国内最大的电商平台之一，售后服务是其吸引消费者的重要因素之一。淘宝的售后服务包括退换货、维修、退款、维权等。在本文中，我们将介绍淘宝如何设置售后服务以及售后问题怎么处理。

首先，淘宝如何设置售后服务？

1. 完善售后服务政策：淘宝应该制定完善的售后服务政策，明确退换货、维修、退款、维权等的流程和规定，确保消费者的权益得到保护。

2. 提供在线客服：淘宝应该提供在线客服，让消费者能够随时咨询售后服务相关问题，及时解决问题。

3. 开通售后服务热线：淘宝应该开通售后服务热线，让消费者能够通过电话咨询售后服务相关问题，及时解决问题。

4. 提供售后服务评价：淘宝应该提供售后服务评价功能，让消费者能够对售后服务进行评价和反馈，提高售后服务质量。

其次，售后问题怎么处理？

1. 及时响应：淘宝应该在收到售后服务请求后，及时响应，并及时解决问题。

2. 确认问题：淘宝应该与消费者确认售后服务请求的问题，确保理解准确，并及时处理。

3. 提供解决方案：淘宝应该根据消费者的售后服务请求，提供解决方案，并及时解决问题。

4. 跟踪售后服务：淘宝应该跟踪售后服务的进展情况，确保问题得到及时解决。

总之，淘宝的售后服务是吸引消费者的重要因素之一。淘宝应该制定完善的售后服务政策，提供在线客服、开通售后服务热线、提供售后服务评价等，同时在售后问题处理方面，应该及时响应、确认问题、提供解决方案、跟踪售后服务。只有这样，才能提高淘宝的售后服务质量，吸引更多的消费者。