淘宝延保服务是一项为用户提供产品延长保修服务的服务，如果用户需要退款，需要按照以下步骤进行操作。

首先，用户需要进入淘宝平台，找到购买延保服务的订单，然后在订单详情页面中点击“申请退款”按钮。

接着，用户需要填写退款原因，并上传相关的证明材料。如果退款原因是因为产品质量问题，用户需要提供相关的产品质量证明材料；如果退款原因是因为产品使用不当导致的问题，用户需要提供相关的使用证明材料。

在提交退款申请之后，淘宝平台会对申请进行审核。如果审核通过，淘宝平台会将退款金额原路退回到用户的支付宝账户中。

需要注意的是，淘宝平台对于退款申请有一定的时间限制，用户需要在规定的时间内提交退款申请，否则将无法退款。

此外，淘宝平台也提供了其他的退款方式，用户可以根据自己的需要进行选择。比如，用户可以选择“退货退款”，将产品寄回给淘宝平台进行退款；或者选择“申请维权”，通过淘宝平台的维权渠道解决争议。

总之，淘宝延保服务的退款操作需要用户仔细操作，并根据自己的需要选择合适的退款方式。如果用户在退款过程中遇到问题，可以及时联系淘宝平台的客服人员进行咨询。