作为淘宝电商运营，退货是一个常见的问题。如果顾客对商品不满意或者出现质量问题，他们可以选择退货。在退货过程中，顾客需要选择退货原因，并且需要支付运费。那么，如何选择退货原因？如何计算运费呢？

首先，我们需要了解淘宝的退货政策。根据淘宝的规定，退货的原因分为以下几种：

1. 商品质量问题：商品存在质量问题，比如损坏、瑕疵等。

2. 商品不符合描述：商品与描述不符，比如尺寸、颜色等。

3. 商品与承诺不符：商品与卖家承诺的不符，比如配送时间、售后服务等。

4. 商品与订单不符：商品与订单不符，比如发错商品、发错尺码等。

5. 其他原因：其他无法归类的退货原因。

当顾客选择退货时，需要选择相应的退货原因，以便淘宝处理退货申请。如果顾客选择错误退货原因，淘宝可能会拒绝退货申请。

其次，我们需要了解如何计算运费。淘宝规定，如果顾客选择退货，需要支付退货运费。退货运费的计算方式是根据商品的重量和运费险金额来确定的。

如果顾客购买了运费险，运费险金额会自动扣除，无需再支付退货运费。如果顾客没有购买运费险，退货运费需要根据商品重量来计算。淘宝提供了一个运费计算器，顾客可以在购买前查看商品的运费计算方法。

在计算退货运费时，需要考虑以下因素：

1. 商品重量：商品的重量越大，运费越高。

2. 距离：商品的距离越远，运费越高。

3. 快递方式：不同的快递方式，运费也不同。

4. 快递公司：不同的快递公司，运费也不同。

综上所述，淘宝商品退货选什么原因，以及如何计算运费，需要根据实际情况来决定。如果顾客选择错误退货原因，可能会影响退货申请的处理。如果顾客没有购买运费险，退货运费需要根据商品重量和距离来计算。希望本文能够帮助淘宝电商运营更好地处理商品退货问题。