淘宝店铺是许多商家的重要销售渠道，但是有时会遭遇恶意差评。这些差评不仅会影响店铺的信誉度，还可能影响店铺的销售业绩。那么，淘宝店铺遭恶意差评的后果是什么？如何投诉呢？下面我们来详细了解一下。

一、淘宝店铺遭恶意差评的后果

1. 影响店铺信誉度

恶意差评会对店铺的信誉度造成不良影响，降低消费者的信任度。店铺信誉度的高低直接关系到店铺的销售业绩和生存状况，因此，恶意差评对店铺的影响是非常严重的。

2. 影响店铺的排名

淘宝店铺的排名是影响销售业绩的重要因素，而恶意差评会对店铺的排名造成负面影响。如果店铺的差评过多，淘宝会降低店铺的排名，从而影响店铺的销售业绩。

3. 影响店铺的客户流量

恶意差评会对店铺的客户流量造成负面影响。消费者在浏览店铺时，会看到店铺的差评数量和评价内容，如果差评过多，消费者可能会选择其他店铺进行购买，从而减少店铺的客户流量。

二、如何投诉恶意差评

1. 联系淘宝客服

如果遇到恶意差评，可以先联系淘宝客服进行处理。淘宝客服会审核差评内容，如果确认是恶意差评，会进行删除或者进行警告处理。

2. 向淘宝小二投诉

如果淘宝客服无法解决问题，可以向淘宝小二投诉。淘宝小二会审核差评内容，如果确认是恶意差评，会进行删除或者进行警告处理。

3. 向法院起诉

如果恶意差评造成了较大的损失，可以向法院起诉。法院会对差评内容进行审核，如果确认是恶意差评，会进行惩罚处理。

总结：

淘宝店铺遭遇恶意差评是不可避免的，但是可以通过以上几种方法进行投诉处理。为了避免遭遇恶意差评，商家可以提高服务质量，加强与消费者的沟通，增加消费者的满意度，从而减少恶意差评的发生。同时，淘宝平台也会加强对差评的审核和管理，保障商家的合法权益。