淘宝商家发空包是指商家在淘宝上进行虚假交易，通过填写假的或者无效的物流单号，或者寄送没有商品的包裹，来提高店铺的销量、信誉、权重等，从而获得更多的流量和利润。淘宝商家发空包的行为不仅违反了淘宝的交易规则，也侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来了经济损失和心理困扰。那么，如果消费者在淘宝购物被商家发了空包，应该怎么办呢？下面就给大家介绍一些应对方法和注意事项。

首先，消费者在收到空包后，应该及时与商家联系，核实是否是商家发错了货，或者是物流出了问题。如果商家承认错误，或者表示愿意补发货品，那么消费者可以选择接受或者拒绝，根据自己的需求和情况来决定。如果商家否认错误，或者拒绝补发货品，那么消费者就应该采取进一步的措施，维护自己的权益。

其次，消费者在与商家沟通无果后，应该及时向淘宝平台投诉，申请退款或者赔偿。消费者可以通过淘宝的售后服务中心，提交相关的证据，如订单信息、物流信息、空包照片、聊天记录等，向淘宝客服说明情况，要求平台介入处理。淘宝客服会根据消费者提供的证据，判断商家是否存在发空包的行为，如果判断属实，那么消费者就可以获得退款或者赔偿，同时商家也会受到相应的处罚，如扣分、降权、封号等。

最后，消费者在向淘宝平台投诉后，如果仍然不能得到满意的结果，或者遇到了恶意的商家，那么消费者还可以通过其他的途径，进一步维权。消费者可以向当地的消费者协会或者工商管理部门举报，提供相关的证据，要求他们进行调查和处理。消费者也可以向法院起诉，要求商家承担违约责任，赔偿消费者的经济损失和精神损害。当然，这些途径可能会比较复杂和耗时，消费者在选择之前，应该慎重考虑，是否有必要，是否有能力，是否有风险。

总之，淘宝商家发空包是一种不诚信的行为，消费者在遇到这种情况时，应该及时采取措施，保留好证据，通过合理的途径，维护自己的合法权益。同时，消费者在淘宝购物时，也应该注意选择信誉好的商家，查看商品的评价和详情，避免被骗。希望这篇文章能够对你有所帮助。