淘宝商家dsr是指卖家服务评分，包括描述相符、服务态度、发货速度三个方面。如果dsr评分出现飘绿，即某个方面得分低于4.6分，就需要商家重视并及时解决。本文将介绍dsr飘绿的原因以及应对方法。

dsr飘绿原因：

1. 描述不符：商品描述与实际不符，或存在虚假宣传。

2. 服务态度：买家在沟通中出现问题，商家无法及时解决，或态度恶劣。

3. 发货速度：商家发货不及时，或存在发货延迟。

dsr飘绿应对方法：

1. 提高商品描述质量：商家需要详细、真实地描述商品信息，避免虚假宣传，并及时处理买家反馈的问题。

2. 改善服务态度：商家需要耐心、热情地与买家沟通，及时解决买家的问题，避免因态度问题而导致dsr评分下降。

3. 优化发货速度：商家需要及时发货，保证发货速度，并及时更新物流信息，让买家了解商品物流情况。

总结：

dsr评分是衡量淘宝商家服务质量的重要指标，dsr飘绿不仅会影响商家信誉度，还会影响店铺销售。商家需要重视dsr评分，及时处理dsr飘绿问题，提高商品描述质量、改善服务态度、优化发货速度，从而提升dsr评分。