作为淘宝电商运营，我们都知道付款不发货是一种非常令人不满的购物体验。当买家付款后，商家没有按照承诺发货，这时候，买家应该怎么办呢？下面，我们来介绍一些处理步骤，帮助买家解决这个问题。

淘宝，付款不发货，处理步骤

一、联系商家解决问题

第一步，买家应该第一时间联系商家，询问为什么没有发货。如果商家能够给出合理的解释，并承诺尽快发货，那么买家可以考虑等待一段时间。如果商家无法给出合理的解释，或者承诺无法兑现，那么买家需要采取下一步行动。

二、申请退款

如果商家无法兑现承诺，买家可以通过淘宝平台申请退款。在申请退款之前，买家需要提供相关的订单信息和聊天记录，以便淘宝客服核实。如果淘宝客服确认商家没有发货，买家可以申请退款。

三、申请维权

如果退款无法解决问题，买家可以申请维权。在申请维权之前，买家需要准备好相关的证据，例如聊天记录、订单信息、物流信息等。如果证据充分，淘宝客服会介入调查，并要求商家给出合理的解决方案。如果商家无法给出合理的解决方案，淘宝客服会做出相应的处理。

四、评价商家

无论处理结果如何，买家都可以在淘宝平台上对商家进行评价。评价可以帮助其他买家更好地了解商家的服务质量，也可以帮助商家提高服务水平。

总结：

当买家在淘宝平台上付款后，商家没有按照承诺发货，买家可以通过联系商家、申请退款、申请维权、评价商家等方式解决问题。无论采取哪种方式，买家都需要准备好相关的证据，以便淘宝客服核实。希望以上处理步骤能够帮助到大家。