作为淘宝商家，您在日常运营中可能会遇到一些无法解决的问题，比如订单纠纷、退款退货、售后服务等等。这些问题如果不能及时解决，可能会对您的店铺信誉和销售额造成不良影响。那么，当您遇到无法解决的问题时，应该去哪里寻找客服呢？

首先，您可以前往淘宝客服中心。在淘宝官网的首页，您可以找到“客服中心”入口，点击进入后，您可以选择在线咨询、电话咨询、留言咨询等方式与客服人员沟通。客服人员会根据您的问题提供专业的解决方案，帮助您解决问题。

其次，您可以联系淘宝平台。淘宝平台拥有一支专业的客服团队，他们会根据您的问题提供相应的解决方案。如果您的问题涉及到平台政策、规则等方面，平台客服人员会给出详细的解释和指导，帮助您更好地理解和遵守淘宝的规则。

最后，您还可以通过淘宝商家服务平台寻求帮助。淘宝商家服务平台提供了多种服务，包括店铺装修、营销推广、数据分析、财务管理等。如果您遇到与店铺运营相关的问题，可以通过商家服务平台寻求帮助。

在寻找客服的过程中，您需要注意以下几点：

1.选择合适的咨询方式。根据您的问题选择合适的咨询方式，例如在线咨询、电话咨询、留言咨询等。

2.准备好相关信息。在咨询客服时，需要准备好相关信息，例如订单号、交易记录、商品信息等，以便客服人员更好地了解您的问题。

3.保持耐心和礼貌。与客服人员沟通时，需要保持耐心和礼貌，不要过于激动或愤怒，以免影响沟通效果。

4.及时跟进问题。在咨询客服后，需要及时跟进问题，确保问题得到妥善解决。

总之，当淘宝商家遇到无法解决的问题时，应该积极寻求帮助，选择合适的咨询方式，准备好相关信息，保持耐心和礼貌，及时跟进问题。只有这样，才能更好地维护店铺信誉和销售额。