作为淘宝电商运营，商家回复问大家是一项非常重要的任务。商家回复的质量和效率，直接影响到商家的信誉和销售。因此，商家需要掌握一些回复原则，以提高回复的准确性和专业性。

首先，商家回复要真实、客观。不要夸大产品优点，也不要掩盖产品缺点。如果有消费者对产品提出疑问或不满意，商家应该坦诚地回答，并及时解决问题。如果商家不能解决问题，应该向消费者解释原因，并提供其他解决方案。

其次，商家回复要及时。消费者往往需要快速得到答复，如果商家不能及时回复，可能会失去消费者的信任。因此，商家应该及时回复消费者的询问，并在回复中说明处理时间和处理结果。

第三，商家回复要礼貌、友好。消费者在提出问题时，可能存在情绪波动，商家应该保持冷静、礼貌，不要轻易激化矛盾。在回复中，商家应该用亲切的语言和态度，让消费者感到受到尊重和关心。

第四，商家回复要专业、详尽。消费者对产品有各种各样的问题，商家应该对产品有深入的了解，并能够准确地回答消费者的问题。在回复中，商家应该提供详细的解答，让消费者对产品有更深入的了解。

最后，商家回复要具有个性化。消费者的提问是多样化的，商家应该根据消费者的需求和问题，提供个性化的回复。在回复中，商家应该体现产品的特点和优势，让消费者对产品有更深刻的认识。

总之，商家回复问大家是一项非常重要的任务，商家需要掌握一些回复原则，以提高回复的准确性和专业性。商家应该真实、客观、及时、礼貌、友好、专业、详尽、个性化地回复消费者的提问，以提高消费者的满意度和信任度。